Ante un reclamo, exija siempre una constancia
El Ente Regulador de Servicios Públicos y Otras Concesiones de Catamarca (En.Re.) recuerda a los usuarios que al realizar un requerimiento ya sea en forma personal o telefónica, en las empresas distribuidoras “Energía Catamarca SAPEM” y “Aguas de Catamarca SAPEM”, debe exigir siempre la entrega de un número de reclamo.
INFORMACION-GENERAL
Tal constancia le servirá de garantía de que el reclamo fue registrado por la Distribuidora, y al mismo tiempo le servirá como elemento de defensa si el requerimiento no es solucionado en tiempo y forma de acuerdo al marco regulatorio vigente.
El Ente Regulador recuerda que para reclamos, consultas, pedido de asesoramiento y demás, se pueden comunicar a la línea de teléfono gratuita 0-800-777-0119. O bien a los teléfonos fijos 4437624/5. Página en Internet www.enre.catamarca.gob.ar