Aplicarán normas ISO en el gobierno provincial
El subsecretario de Asuntos Institucionales de la provincia, Dr. Gustavo Aguirre, informó que empezarán a trabajar con conceptos de gestión de calidad en el ámbito del Ministerio de Gobierno y Justicia a los efectos de conducir al organismo hacia un proceso de mejora continua que nos permita cumplir con mayor eficiencia y eficacia los objetivos de gobierno trazados por la gobernadora.
Detalló que "esta iniciativa se desarrollará en varias
etapas, la primera abarca la
Subscretaría de Asuntos Institucionales, el Servicio administrativo y el área
de despacho del Ministerio de gobierno. Ya estamos recabando la información y
documentación requerida por los expertos, y en el mes de abril se inician las
capacitaciones y el cumplimiento de los pasos previstos en el programa”.
"Las normas de calidad nunca nos dicen cuales deben ser
nuestros objetivos como gobierno, mucho menos cuales deben ser los principios,
ideas y convicciones que debemos defender. Eso lo establece la dimensión política. Las normas iso nos ayudan a
alcanzar los objetivos trazados por la
conducción política y a aplicar nuestro programa de gobierno con mayor
eficiencia y eficacia, mejorando los procedimientos administrativos, la
atención al público, el tratamiento de los expedientes introduciendo estadísticas para medir la
gestión y saber cuales son las área que hay que mejorar, haciendo foco en las necesidades y
expectativas que tienen los usuarios con respecto a la administración pública,
trabajando en la capacitación y motivación de los recursos humanos, etc.”,
expresó el funcionario.
Además, recalcó que "este proyecto es posible gracias al
apoyo y el compromiso del Ministro de Gobierno Dr. Gustavo Saadi, quien desde
el momento que le presentamos el proyecto, tuvo plena conciencia de la importancia que representa trabajar con
estas herramientas que nos permitirán mejorar aún más la gestión”.
El encargado de llevar adelante el asesoramiento técnico y
aplicación de las normas ISO será el Ing. René Núñez Chavarria, especialista en
gestión de calidad, con una basta experiencia en la materia, y tendrá como
coordinador local al Prof. Gabriel Maruelli.
Por último, remarcó que "cada vez son más las organizaciones
gubernamentales en el mundo y en el país que han decidido adaptar sus procesos
administrativos a los parámetros o standares que proponen las normas iso
9000/9001 iniciando un proceso de mejora continua que nos permita alcanzar la
excelencia en la gestión pública”.