Corpacci defendió la gestión de Prieto en la OSEP

La gobernadora de la provincia, Lucía Corpacci, admitió las complicaciones en la prestación del servicio de la Obra Social de los Empleados Públicos (OSEP) en las últimas semanas, aunque aseguró que se tomaron una serie de medidas para solucionar la crisis. De hecho, ayer la atención fue mucho más regular y no hubo las interminables colas de los días anteriores.

La primera mandataria, en rueda de prensa tras el lanzamiento del Programa “Mejor Vivir II”, se manifestó sobre las demoras que se sucedieron en la sede central de la OSEP luego del repentino cambio del sistema informático. “La verdad que lo de OSEP es todo un tema, la obra social ya viene con un conflicto. Se ha tomado la decisión de poner un sistema informático nuevo porque en realidad hubo desavenencias insalvables con la empresa que prestaba este servicio; nosotros hubiéramos querido hacerlo con el tiempo necesario pero fue imposible”, explicó Corpacci.

También afirmó que “las dificultades se van sorteando y día a día se van solucionando; yo entiendo el malestar de los afiliados, es un área muy sensible, no es que voy a la peluquería, voy por un reclamo totalmente distinto”.

Asimismo, la gobernadora expresó que se prevé el traslado al nuevo edificio en dos meses, donde “la gente va a estar mejor”. “Aunque también es cierto que se han hecho muchas cosas para optimizar OSEP. Estuvimos reunidos el viernes con el contador Prieto para ver cómo íbamos a subsanar este problema; él me explicó cuál es la situación que está pasando, y calculamos que en una semana el sistema ya va a estar cargado y la gente no va a tener las dificultades que tiene hoy”, concluyó.

Las causas

El director de la OSEP, Julio Prieto, se refirió a la situación que debió atravesar la obra social, como así también a las causas que desencadenaron las dos semanas de atención desorganizada en la sede central.

El responsable de la entidad subrayó: “La realidad es que cuando nosotros llegamos a la obra social en el mes de diciembre, eran terribles las colas, como todo el mundo sabe. Entonces la primera medida que tomamos fue la de descomprimir y se empezaron a vender órdenes en las farmacias”.

En relación a las falencias detectadas en el anterior sistema, explicó que “era demasiado vulnerable, no tenía ni siquiera estadísticas”.

Por otra parte, Prieto se refirió a las negociaciones que mantuvo con la empresa HR Soft: “Desde el mes de diciembre empezamos a tener reuniones con la empresa de Tucumán, el día 6 de marzo nos aumentaron los valores de 16 a 24 mil pesos mensuales, a lo que respondimos que estaba bien, pero que era necesario modificar una serie de pautas del sistema. A partir de ese momento, la empresa tucumana, sin realizar ningún tipo de modificación, nos volvió a aumentar los valores a la suma de 78 mil pesos; es decir, pasamos de 16 mil a 24 en marzo, e inmediatamente a 78 mil pesos. Nos negamos a pagar esa cifra, hasta tanto no se realicen las modificaciones que les habíamos solicitado”.

Posteriormente, según explicó Prieto, HR Soft “el día 4 de junio, nos envió una carta documento, donde nos dice que nos van a cortar el sistema, cosa que ocurrió el 5 de julio, a pesar de estar solamente dos meses atrasados y con una relación que llevaba 18 años con la OSEP. Yo tengo pruebas de que el año pasado, en uno de los diarios locales, la gente que se iba a hacer cargo de la obra social, con Aguirre en ese momento como director, ya estaba evaluando la necesidad de cambiar el sistema”.

Las dificultades iniciaron el 10 de julio, cuando se retomaron las actividades. “Estábamos sin sistema y tuvimos que implementar la atención a mano. A partir de ahí, pusimos en práctica un sistema de contingencia; algunos dicen que estábamos improvisando y era así, porque no teníamos sistema. Teníamos que improvisar uno nuevo adaptado de otra obra social y lo pusimos en práctica. Pasamos dos semanas críticas en las que hubo muchísimos problemas porque no teníamos ni siquiera base de datos. Entonces improvisamos el sistema de contingencia, que está funcionando. Ya la semana pasada, tanto el jueves como el viernes las cajas cerraron en horario sin ningún tipo de diferencia, cosa que sí había ocurrido semanas anteriores.

Asimismo, el director de OSEP explicó las características del nuevo sistema: “Prevé una serie de modificaciones que son más que interesantes, ante la posibilidad de emitir órdenes por internet desde la casa del afiliado, hasta completarlo con el sistema de órdenes computarizadas, lo que significa que vamos a eliminar todos los posibles errores, toda la vulnerabilidad que tenía el sistema anterior”.

El flamante sistema “comenzará a funcionar el viernes de esta semana o a más tardar la próxima, lo que significa que todas las órdenes de consulta se van a poder adquirir por la web. Algo que lleva más de 90 días de trabajo, lo hicimos en 20”, concluyó Prieto.