"El catamarqueño se tiene que acostumbrar a formalizar los reclamos"
El director de la oficina de Defensa al Consumidor, Matias Olmos, opinó que para mejorar el respeto a los derechos de los consumidores, es necesario que los mismos formalicen los reclamos y no queden en el aire.
"Ha estado mucho tiempo el catamarqueño desinformado, nosotros queremos que el catamarqueño esté cada dia mas informado, porque una persona más informada puede hacer valer en la caja los derechos que le corresponden. Hemos observado que por el apuro, la urgencia o falta de conocimiento, el catamarqueño no se fija en los precios y paga sin saber si hay una infracción por parte del comercio", explicó el funcionario.
En este sentido, pidió a los consumidores que se "acostumbren a realizar los reclamos, porque al hacerlo nos compromete a nosotros a darles una solución. Los reclamos no tienen que quedar en el aire, tienen que formalizarlos para que la oficina pueda tener incidencia", pidió.
Olmos precisó que días atrás se aplicaron multas económicas a comercios locales, debido a la violación de la ley de lealtad comercial.
"Hernos verificado que un producto en la gondola estaba en $4, y en la caja estaba a $5; eso es una infracción a la Ley de Lealtad Comercial, que no sólo cuida al consumidor y también al comerciante que es leal, que respeta y cumple con los precios", sostuvo.