Iniciaron los talleres para empleados municipales
Con el propósito de promover la especialización del recurso humano, comenzaron hoy los talleres de capacitación para los empleados municipales de la Capital. La primera jornada estuvo dirigida a quienes están encargados de mantener el servicio de atención al público en las diferentes áreas del municipio.
Con la participación de más de 40 empleados que desarrollan sus tareas de manera directa con el vecino, durante la mañana se brindó el primer asesoramiento en las instalaciones del Teatro del Sur acerca de los aspectos básicos de la comunicación, con el propósito de orientar hacia un vínculo real y adecuado con la comunidad.
"Vamos a trabajar para desarrollar las habilidades comunicativas de cada una de las personas que asista al taller. La idea es tratar de que la comunicación sea efectiva; para que un organismo brinde un buen servicio, es necesario que el recurso humano tenga que estar capacitado y formado”, expresó la Licenciada en Comunicación Social, Gretel Galeano, docente de la Facultad de Tecnología de la UNCa y especialista a cargo de este primer taller.
Además, la comunicadora resaltó el interés del grupo participante y explicó que la dinámica del taller se basa en la exposición de experiencias de cada uno, teniendo en cuenta que al taller asistieron tanto empleados que tienen más de 20 años de servicio administrativo, como becados o personas recientemente incluidas en la carrera administrativa.
"El trabajo también está centrado en capacitar para que un empleado sepa manejar situaciones adversas que muchas veces se crean en el ámbito laboral y generan conflictos que no deben ser considerados personales”, finalizó.
Este taller se dictará durante cinco días en los que se englobarán temas como las comunicaciones interpersonales, la resolución de conflictos, programación neurolingüística y las recomendaciones en todos los aspectos vinculados a las habilidades de comunicación, que tiene que saber manejar una persona que brinda un servicio de vital importancia como es la atención al público.
Programa
Para dar continuidad a la planificación desarrollada por la Dirección de Capacitación Municipal, mañana se desarrollará el taller sobre "Elaboración de Proyectos Sociales para Personal de Conducción” en el Club Social de 7.30 a 9.30 horas.
Cronograma, curso por curso
13 al 20 de Mayo de 08:30 a 10:30 horas. Atención al ciudadano - Lic. Gretel Galeano. Teatro del Sur.
14 al 21 de Mayo de 07:30 a 09:30 horas. Elaboración de proyectos sociales para personal de conducción - Lic. Raúl Mura. Club Social
26 de Mayo al 2 de Junio de 07:30 a 09:30 horas. Desarrollos de competencias de liderazgo y gestión para funcionarios - CPN Prenol, María. Club Social.
26 de Mayo al 2 de Junio de 07:30 a 09:30 horas. Desarrollos de competencias de liderazgo y gestión para personal de conducción - CPN Abregú, Ernesto. Teatro del Sur
08 al 15 de Junio de 07:30 a 09:30 horas. Elaboración de proyectos sociales para funcionarios - Lic. Raúl Mura. Teatro del Sur
29 de junio al 6 de julio de 07:30 a 09:30.Escritura y oralidad. - Lic. Moreno, Judith. Teatro del Sur.