Nuevo sistema electrónico de turnos en Rentas de la Capital

Con esta nueva modalidad, el área pretende que la atención al público sea más rápida y ordenada, dándole al contribuyente una mejor comodidad  a la hora de efectuar un trámite.

A partir de ahora, cuando el contribuyente ingrese al edificio municipal, se encontrará con una persona que le preguntará cual es el trámite que viene a realizar. Una vez que el contribuyente responda que tramite efectuará se le entregará un número alfanumérico con el cual será llamado luego en el box correspondiente.

Cada box estará totalmente identificado, al igual que el personal encargado de la atención, quienes contarán con sus respectivas credenciales. Habrá un monitor LED, que irá publicando el número alfanumérico y box a donde los contribuyentes deberán presentarse a realizar la consulta, en caso de que el trámite requiera  pago, la persona deberá pasar directamente por caja y abonar el dinero.

El director de Rentas Municipal, Mariano Toledo, explicó que "la idea de este nuevo sistema es que el contribuyente no pierda tiempo y tenga mayor comodidad a la hora de efectuar el trámite”.

Modernización del edificio

En el edificio se encararon además una serie de reformas como nueva cartelería, box delimitados e identificados con números, pintura general con los colores instituciones de la comuna, se colocaron nuevos bancos a la entrada del  edificio y acreditación del personal que presta servicios en la oficina.

El funcionario informó, además, que habrá un libro de quejas a disposición del contribuyente en caso que sea requerido.