Así lo ratificó la Lic. María Julia Acevedo Corpacci, tras la firma del acuerdo en el despacho del intendente, y dijo que esto forma parte de la descentralización de la Dirección de Comercio a efectos de que se abra la oficina para un trabajo conjunto con la municipalidad, por lo que destacó el gesto del intendente Andersch para poner a disposición todo lo necesario para que primero se asesore y concientice al consumidor sobre la viabilidad de los reclamos que puede efectuar, cómo se dan las audiencias, y todos los pasos que se siguen tras la presentación de una queja formal.
“Teniendo en cuenta que la Dirección cuenta con poco personal, es que se capacitará a personal municipal para tener disponible los recursos humanos que atiendan los reclamos, especialmente los que tienen que ver con garantías de productos, plazos que no se cumplen, y otros relacionados con el comercio de seguros, financieras, y servicios como la de telefonía celular”, dijo Acevedo Corpacci tras la firma del convenio.
Por su parte, el intendente Jorge Andersch dijo que “este es un primer paso para un abanico de posibilidades que se abre en materia de acciones en favor de los consumidores en donde la intención del municipio es obrar como mesa de entrada a la problemática”.
“Por ello dispuso que durante veinte días el personal que estará a cargo de la oficina realice la capacitación correspondiente para responder de manera efectiva a los requerimientos que sean planteados”, agregó.
También insistió en que se hará una campaña de concientización masiva sobre cuál es la misión de la oficina, y para que se tenga en claro que la Municipalidad es sólo un nexo para viabilizar las situaciones que se planteen, tal como se hizo en Agosto del año pasado cuando se generó el problema con la telefonía celular, y finalmente acotó que la oficina podría estar funcionando dentro de veinte días en dependencias municipales.