Con la presencia de la secretaria de Turismo de la provincia,
Natalia Ponferrada, el presidente de Fehgra, Sr. Roberto Brunello, la
presidente de
En la oportunidad, recibieron la distinción las siguientes
empresas:
· Alta Catamarca
·
· Mayta Viajes
· Sopra Tutto Trattoria
·
· Hotel
Coral
· Apart
Hotel Urbano Suite
El mismo es un programa de calidad, destinado a apoyar a los
micro, medianos y pequeños empresarios que se encuentren directamente
relacionados con la actividad turística, con el objetivo de conducir sus
negocios hacia la modernización, mediante la adopción de sistemas de gestión y
estándares de calidad y servicio de clase mundial, a fin de satisfacer las
necesidades de sus clientes externos, y alcanzar una mayor rentabilidad y
competitividad.
El programa está conformado por cuatro elementos básicos,
los cuales se detallan durante las capacitaciones: Calidad Humana, Satisfacción
al cliente, Gerenciamiento de
Beneficios para el turista
En este caso, el Programa cuenta con un triple beneficio;
para las empresas que lo implementan, para el destino (ya que el conjunto de
establecimientos distinguidos incrementa su competitividad), y para el
consumidor final: el turista.
El visitante que opte por los prestadores que han
participado y distinguido en el SIGO, se sentirá respaldado por el Sistema
Argentino de Calidad Turística, a la vez que se asegura de escoger un
establecimiento comprometido con la calidad, que busca la mejora continua en la
prestación de su servicio, y por ende vela por mejorar la satisfacción de su
cliente.