El Día Mundial de los Derechos del Consumidor fue celebrado
por primera vez el 15 de marzo de 1983. Dos años después, el 9 de abril de
1985,
Se definieron ocho derechos básicos para el trabajo en la
defensa de los consumidores de
– Derecho a satisfacer las necesidades básicas: Tener acceso
a bienes y servicios esenciales, alimentos adecuados, ropa, vivienda, atención
de salud, educación, servicios públicos, agua y saneamiento.
– Derecho a la seguridad de productos y servicios: Ser
protegido/a contra productos, procesos de producción y servicios peligrosos
para la salud y/o la vida.
– Derecho a ser informado/a: Recibir datos e información
para hacer una compra (elección) adecuada, y ser protegido/a contra el
etiquetado deshonesto o incompleto.
– Derecho a elegir: Poder seleccionar de una gama de
productos y servicios, ofrecidos a precios competitivos con la garantía de
calidad satisfactoria.
– Derecho a ser escuchado/a: Tener los intereses de los
consumidores representados en el quehacer y la ejecución de políticas de
gobierno y en la producción de bienes y servicios.
– Derecho a ser compensado/a: Recibir un trato justo por
demandas apropiadas, incluyendo compensaciones por bienes defectuosos o
servicios insatisfactorios.
– Derecho a la educación de los consumidores: Adquirir
conocimientos y habilidades necesarias para decidir opciones informadas y
confiables sobre bienes y servicios, y, asimismo, ser informado/a sobre los
derechos básicos y la forma adecuada de actuar.
– Derecho a un ambiente saludable: Vivir y trabajar en un
ambiente que no amenace el bienestar presente y de las futuras generaciones.
