El funcionario dio cuenta de que en dos meses de trabajo se
resolvieron más de 250 casos que solicitaban soluciones inmediatas por parte de
los vecinos.
"Nos dimos cuenta de que los vecinos se involucran,
participan y estamos seguros de que con el paso del tiempo se irán sumando más
a esta plataforma digital que permite resolver problemas diarios a través de un
teléfono”, explicó Hernán Martel, secretario de Gobierno de la comuna.
"Con Ciudad Activa, el vecino puede llegar en cualquier
momento al municipio de la Capital sin necesidad de una nota o de un 0800. Se
buscan resolver los casos en la inmediatez, siendo los vecinos los principales
protagonistas quienes nos informan de situaciones que se presentan en la ciudad
y con ello nos hacemos presentes en el sector”, explicó.
Números de la APP
En dos meses de trabajo, más de 4000 vecinos bajaron a sus
teléfonos "Ciudad Activa” e interactúan a diario con el Municipio Capitalino.
Entre los reclamos más frecuentes se encuentra en primer lugar el tema de bacheo
y en segundo la recolección de residuos.
¿Cómo tener "Ciudad Activa” en mi celular?
Cualquier vecino puede tener la APP en su teléfono. Los
usuarios de "Android”, deben ingresar a Google Play y descargar "Catamarca
Ciudad Activa”. Por su parte los usuarios de "IOS” deben ingresa a App Store y
realizar el mismo procedimiento.
Una vez que la APP se encuentra en el dispositivo móvil, el
vecino puede registrarse a través de una cuenta con sus datos personales o bien
ingresar a través de Facebook con su cuenta tradicional.
Recomendaciones
En conferencia de prensa, el secretario de Gobierno de SFVC,
Hernán Martel, recomendó a los vecinos que utilizan la APP que "es bueno que en la publicación del reclamo
se pongan referencia exactas del lugar donde se presenta el problema para poder
detectarlo con facilidad o bien dejar un contacto para dialogar con la persona
que solicita la intervención comunal”.
Una vez realizado el reclamo, los vecinos deben revisar a
diario su correo electrónico porque la solución puede encontrarse en correo "no
deseado” o aparecer como "SPAM”.
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