La atención en oficinas comerciales respetará las recomendaciones de los profesionales médicos sobre el contacto entre los trabajadores y los usuarios, limitando las gestiones presenciales solo para realizar pagos y atender cuestiones urgentes.
Para gestiones comerciales la empresa habilitó dos líneas especiales que atenderá de lunes a viernes en el horario de 7.30 a 14, en las que se podrán hacer los siguientes trámites:
Asesoramiento sobre estado de cuenta
Adhesión a factura digital
Asesoramiento para pagos desde su casa vía medios digitales
Asesoramiento sobre facturaciones
Asesoramiento sobre vencimientos y planes de pagos vigentes
Asesoramiento referido a conexiones nuevas, libre de deudas, titularidad o cambio de responsables de pago
Las líneas disponibles son: 3834905798-3834805898
Se solicita a los usuarios hacer uso de canales electrónicos, aplicaciones móviles, líneas telefónicas y oficinas móviles para realizar consultas, reclamos, reimpresión y hasta el pago de factura.
A través de www.adcsapem.com.ar, la aplicación para dispositivos Android en Play Store y en la red social Facebook para reclamos y consultas.
La central telefónica continúa atendiendo manera habitual para todo tipo de reclamos, hasta las 22 horas.
Central telefónica: 4430003 ó 0800- 888 – 82553
