En el marco del convenio, el municipio aportará el espacio físico para el funcionamiento de la oficina, y el personal necesario, que será capacitado por técnicos especializados del Ente Regulador para realizar la tarea.
Por su parte, además de la capacitación, el En.Re, aportará el material de difusión y los formularios establecidos para la recepción de los reclamos.
El convenio tiene por objetivo “la cooperación y asistencia técnica para la atención de las denuncias y reclamos de los usuarios de la jurisdicción municipal y velar por la protección de la propiedad, el medio ambiente y la seguridad pública”, en lo que hace al ámbito de competencia y control que ejerce el EN.RE”.
El convenio fue firmado por los integrantes del Directorio del Ente Regulador, Dr. Augusto César Acuña, CPN Rosa Mabel Sarquis y Dr. Roberto Perrotta; y la Intendenta de Valle Viejo, Susana Zenteno.
De esta manera el En.Re. profundiza su política de comunicación e interrelación con los usuarios y usuarias de la provincia, ya que a esta acción se le suma a la participación en los programas Catamarca con vos y El Municipio en tu barrio, donde los vecinos pueden realizar los reclamos sobre los servicios de energía eléctrica y de agua potables y desagües cloacales, sin la necesidad de llegar por las oficinas del Organismo.