Me dirijo a usted como usuario de la línea Capital - Miraflores para manifestar mi preocupación respecto al servicio brindado por la empresa 20 de Julio, el cual considero deficiente y poco adecuado a las necesidades de los pasajeros.
En primer lugar, los horarios de los colectivos parecen estar organizados según la conveniencia del dueño de la empresa, sin considerar a los usuarios. Un claro ejemplo es la situación de los estudiantes de los institutos, quienes finalizan sus actividades a las 23:20, mientras que el último coche hacia Miraflores parte a las 23:00, dejando a muchos sin la posibilidad de utilizar el transporte público.
Asimismo, los alumnos de colegios privados que salen a las 19:40 han solicitado reiteradamente la incorporación de un coche a las 20:00 o la modificación del horario del servicio existente para que se adecúe a sus necesidades, pero la empresa ha hecho caso omiso a estas peticiones.
Por otro lado, se observa que la empresa utiliza unidades antiguas y en mal estado. Mientras que Transporte ha comenzado a retirar vehículos que exceden la antigüedad permitida, esta empresa sigue operando con unidades del año 2001 o similares, a pesar de la evidente deficiencia en el servicio que ofrecen.
Finalmente, quiero señalar una irregularidad en la tarifa del boleto. Por ejemplo, el costo del pasaje entre Miraflores y Calle 8 (Nueva Coneta) es de $1400, cuando debería considerarse un boleto urbano, ya que no se cruza un límite departamental que justifique el cambio de tarifa.
Solicito a las autoridades competentes que tomen las medidas necesarias para mejorar este servicio y garantizar un transporte público digno para todos los usuarios.
Atentamente, José Florencio Molina de Miraflores 3834022579