El procedimiento se activó tras un pedido de colaboración formulado por la administración de Fiambalá, ya que la única vía de acceso posible hacia el lugar del incidente era a través del territorio perteneciente al departamento puneño. Frente a la emergencia, el municipio puso en marcha su Comité de Rápida Acción para coordinar las tareas en terreno.
El operativo se extendió durante dos jornadas intensas. Para concretar el rescate, la comuna dispuso de dos vehículos 4x4 y una retroexcavadora, que fueron utilizados para abrir y despejar huellas, además de rellenar socavones generados por las precipitaciones recientes. Estos trabajos permitieron garantizar un acceso seguro hasta el lugar donde se encontraba el visitante y concretar su evacuación sin que se registraran situaciones que comprometieran su integridad física.
Las tareas estuvieron encabezadas por el secretario de Gobierno, Leonardo Cusipuma, junto al equipo del Parque Automotor, integrado por Efraín Barrionuevo y Rafael Quipildor, quienes coordinaron y ejecutaron las acciones en territorio.
Desde el municipio recordaron que durante 2024 se solicitó formalmente al Gobierno Provincial la cesión del Campo de Piedra Pómez para su administración, mantenimiento y cuidado, con el objetivo de reforzar la seguridad en la zona y prevenir este tipo de incidentes. En ese marco, se firmó un convenio que aún se encuentra a la espera de una definición por parte de las autoridades provinciales.
Finalmente, la comuna reiteró el llamado a turistas y visitantes a realizar excursiones en zonas de alta montaña y geografía compleja únicamente con guías locales habilitados y con el correspondiente registro, a fin de minimizar riesgos y evitar emergencias.
La Municipalidad reafirmó su compromiso con la seguridad de quienes recorren el departamento y con la respuesta inmediata ante cualquier eventualidad.